Aidants, équipe hospitalière, personnel de l’établissement médico-social, soignants libéraux et soignants « éloignés » : l’équipe qui coordonne le parcours chirurgical de Lulu est nombreuse et issue de milieux différents, ce qui rend difficile le partage des infos.
Comment éviter de perdre du temps à chercher les renseignements au moment où on en a le plus besoin ?
Il est important de définir un support pour les infos-clés et de le remplir avec l’aidant. Ce support devra suivre Lulu tout au long de son parcours chirurgical : dès les premières consultations pour que son contenu soit ajouté au dossier médical, et même après la sortie de l’hôpital pour informer les soignants qui prendront la suite.
En utilisant les bonnes personnes-ressources et des supports adaptés, il sera plus facile de faire circuler ces infos-clés parmi tous les membres de l’équipe :
- pour apporter à Lulu les meilleurs soins et le meilleur accompagnement humain possible
- pour lui permettre un rétablissement optimal
- pour rassurer les trois parties : Lulu, son aidant, les soignants
Du côté des professionnels, détenir les bonnes infos au bon moment leur permettra :
- d’être mieux préparés à accueillir Lulu
- d’être rassurés
- de se sentir impliqués, de ne pas être dans une logique d’évitement
- d’identifier la douleur, l’inconfort et les besoins de Lulu au plus vite.